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海燕书房 -旅游心理分析与应用 西北工业大学出版社

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旅游心理分析与应用 西北工业大学出版社书籍详细信息

  • I***N：9787561243398
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2015-04
  • 页数：暂无页数
  • 价格：12.30
  • 纸张：轻型纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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内容简介：

《旅游心理分析与应用/高职旅游管理专业系列教材》是依据旅游管理专业高职学生特点，使用工作过程系统化理念开发的一门专业核心课程教材。全书将心理学贯穿始终，分析旅游服务人员和游客在实施旅游活动时的心理变化，为旅游活动的顺利进行提供方法指导。全书内容的设置以学生操作为核心，设计从小范围到大范围，从简单到复杂的学习情境，搭建理论与实践一体化教学平台。实施以职业能力培养为目标、教学做一体化的教学模式，以切实提高学生的旅游服务能力，培养学生良好的从业心理素质。

《旅游心理分析与应用/高职旅游管理专业系列教材》可作为学校相关专业教学的参考书，也可作为从事旅游管理工作者理想的自学读物。

书籍目录：

学习情境一 旅游服务人员心理认知与保健

工作过程一 知觉、态度与自我认识

工作过程二 情绪、情感与自我控制

工作过程三 人格与健全人格的培养

工作过程四 挫折与心理调节

学习情境二 旅游服务人员职业素质

工作过程一 旅游服务职业心理素质

工作过程二 工作压力与心理疲劳

工作过程三 旅游职业素质培养

学习情境三 旅游服务中的人际交往

工作过程一 影响人际交往的因素

工作过程二 旅游服务中的客我交往

工作过程三 员工间人际交往

学习情境四 旅游者的心理特征与服务技巧

工作过程一 旅游者的个性与旅***为

工作过程二 旅游服务的心理策略

工作过程三 游客投诉的心理及处理技巧

参考文献

作者介绍：

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  • 人物塑造：3分

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  • 语言运用：5分

  • 文笔流畅：3分

  • 思想传递：9分

  • 知识深度：9分

  • 知识广度：8分

  • 实用性：8分

  • 章节划分：4分

  • 结构布局：3分

  • 新颖与独特：9分

  • 情感共鸣：4分

  • 引人入胜：9分

  • 现实相关：5分

  • 沉浸感：3分

  • 事实准确性：8分

  • 文化贡献：5分

网站评分

  • 书籍多样性：5分

  • 书籍信息完全性：6分

  • 网站更新速度：9分

  • 使用便利性：8分

  • 书籍清晰度：9分

  • 书籍格式兼容性：5分

  • 是否包含广告：5分

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I***N：9787561243398
出版社：暂无出版社
出版日期：2015-04
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