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内容简介：
How do you keep your customers coming back-and get them to bring others?
If you need the best practices and ideas for *** your
customers loyal and profitable--but don't have time to find
them--this book is for you. Here are nine inspiring and useful
perspectives, all in one place.
This collection of HBR articles will help you:
- Turn angry customers into loyal advocates
- Get more people to recommend you
- Boost customer satisfaction by satisfying your employees
- Focus on profitable customers--whether they're loyal or not
- Invest in the right CRM technology for your business
- Mine customer data for more effective marketing
- Increase your customers' lifetime value
书籍目录：
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其它内容：
书籍介绍
How do you keep your customers coming back-and get them to bring others?
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customers loyal and profitable--but don't have time to find
them--this book is for you. Here are nine inspiring and useful
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网站评分
书籍多样性：9分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：4分
使用便利性：5分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：3分
是否包含广告：9分
加载速度：5分
安全性：7分
稳定性：5分
搜索功能：7分
下载便捷性：3分
下载点评
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下载评价
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推荐，啥格式都有
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很好，下载出来的内容没有乱码。
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好6666666
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下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
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很好。顶一个希望越来越好，一直支持。
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好棒good
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喜欢！很棒！！超级推荐！
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如果不要钱就好了
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书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：7分
主题深度：8分
文字风格：8分
语言运用：3分
文笔流畅：4分
思想传递：4分
知识深度：3分
知识广度：6分
实用性：4分
章节划分：8分
结构布局：5分
新颖与独特：9分
情感共鸣：9分
引人入胜：7分
现实相关：4分
沉浸感：4分
事实准确性：4分
文化贡献：6分