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运营管理的重要特征是目的性和实践性强。此教材注重通过企业运营管理案例来体现理论与实践的结构，并设计了不同类型的思考题来引导读者对理论与应用的思考。

运营管理的重要特征是目的性和实践性强，目的性体现在充分节省资源的前提下创造和生产出满足人类各种需求的产品。实践性体现在不同的企业有不同的基础条件，在不同的时间阶段有不同的管理目标，此教材注重通过企业运营管理案例来体现理论与实践的结合，并设计了不同类型的思考题来引导读者对理论与应用的思考，建议教师和读者也结合自己工作中遇到的实际问题和熟悉企业运营管理案例来阅读和深化对教材的理解，会起到更好的学习效果。

第1章 运营管理的本质与基本内容

　1.1 运营管理概述

　1.2 运营战略与竞争

　思考题

第2章 产品设计过程

　2.1 引言

　2.2 ***业中的产品设计

　2.3 服务设计

　2.4 运营技术

　2.5 质量管理

　2.6 统计质量控制方法

　思考题

第3章 设施规划与工作设计

　3.1 战略能力计划

　3.2 线性规划

　3.3 准时化生产(JIT)

　3.4 设施选址与布局

　3.5 工作设计与作业测定

第4章 供应链管理

　4.1 供应链概要

　4.2 供应链管理的基本理论与方法

　4.3 需求预测

　4.4 采购与供应商管理

　4.5 库存管理

　4.6 生产计划工作

　4.7 生产作业计划与控制

　4.8 项目管理

　思考题

第5章 管理咨询

　5.1 管理咨询产来的发展状况

　5.2 咨询知识资源

　5.3 咨询方法

　5.4 咨询内容

　思考题

索引

参考文献

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书籍介绍

运营管理的重要特征是目的性和实践性强。此教材注重通过企业运营管理案例来体现理论与实践的结构，并设计了不同类型的思考题来引导读者对理论与应用的思考。

运营管理的重要特征是目的性和实践性强，目的性体现在充分节省资源的前提下创造和生产出满足人类各种需求的产品。实践性体现在不同的企业有不同的基础条件，在不同的时间阶段有不同的管理目标，此教材注重通过企业运营管理案例来体现理论与实践的结合，并设计了不同类型的思考题来引导读者对理论与应用的思考，建议教师和读者也结合自己工作中遇到的实际问题和熟悉企业运营管理案例来阅读和深化对教材的理解，会起到更好的学习效果。